اندیشکده خودرو با همکاری شرکت ایده تجارت هرمس، مجری برگزاری نمایشگاه خودروی تهران، همزمان با برگزاری این نمایشگاه، نشست تخصصی «خدمات پس از فروش؛ پایان فروش یا آغاز رابطه با مشتری؟» را برگزار می‌کند. خدمات پس از فروش شاید در نگاه نخست، آخرین حلقه زنجیره فروش خودرو باشد، اما از منظر مشتری، در واقع اولین ویترین مواجهه زیست‌بوم صنعت خودرو با مصرف‌کننده است؛ جایی که وعده‌های یک برند در برابر واقعیت قرار می‌گیرد و اعتماد مشتری یا تقویت می‌شود یا از دست می‌رود.

ادامه مطلب

تجربه کشورهای پیشرو در برقی‌سازی نشان داده است که حداکثر ارزش‌افزوده ناشی از ورود خودروهای برقی، نه صرفاً به خود فناوری پیشرانه، بلکه به میزان آمادگی و ظرفیت زیست‌بوم پیرامونی برای پذیرش و بهره‌برداری از آن وابسته است. این واقعیت، گذار فناورانه را از سطحی صرفاً تکنولوژیک فراتر برده و به مقوله‌ای ساختاری و سیستمی بدل می‌سازد. در نگاه نخست، جایگزینی خودروهای احتراق داخلی با خودروهای تمام‌برقی به دلیل منافع بلندمدت اقتصادی، زیست‌محیطی و کارکردی، حرکتی منطقی و ارزشمند جلوه می‌کند.

ادامه مطلب

بر اساس تحلیل‌های بیل راسو ـ پژوهشگر برجسته صنعت خودرو و تحولات چین ـ در سال‌های اخیر، واقعیتی شگفت‌انگیز نمایان شد: غربی‌ها در بسیاری از حوزه‌ها سرعت و ابتکار عمل چینی‌ها را از دست داده‌اند. به گفته او، برای نزدیک به دو دهه منطق غالب، «چین برای چین» بود؛ یعنی شرکت‌های چندملیتی فعالیت‌های خود را بومی‌سازی می‌کردند تا تقاضای داخلی را پوشش دهند و سود حاصل را به دفاتر مرکزی در اروپا، ژاپن یا آمریکا منتقل سازند. اما اکنون این فصل به پایان رسیده است. امروز، چین خود معمار تغییر صنعت جهانی است؛ باتکیه‌بر نوآوری، صادرات و مدل‌های زیست‌بوم‌محور کسب‌وکار.

ادامه مطلب