تحلیل‌های اندیشکده خودرو، پرده از پارادوکسی عمیق و بحرانی در صنعت خودروسازی بین‌الملل برمی‌دارد: با وجود جهش‌های بی نظیر فناوری و گسترش امکانات، کیفیت خودروها در بازارهای جهانی و داخلی نه‌تنها بهبود نیافته، بلکه روندی نزولی را طی می‌کند. یافته‌های پژوهش‌های بین‌المللی نشان می‌دهد که خودروهای امروزی، علی‌رغم بهره‌مندی از فناوری‌های پیچیده و نوآورانه، با چالش‌های فزاینده‌ای در زمینه قابلیت اطمینان و کیفیت مواجه‌اند و سطح کیفی آن‌ها نسبت به گذشته کاهش یافته است.

ادامه مطلب

در سال ۱۴۰۴، برای شرکت‌های خودروسازی ایرانی اقدامی زیرکانه خواهد بود که تمرکز خود را بر توسعه استراتژی‌های جامع و پیشرفته در حوزه خدمات پس از فروش معطوف کنند؛ استراتژی‌هایی که بتوانند انتظارات در حال تحول مشتریان را در زمینه دسترسی آسان به خدمات، شفافیت در قیمت‌گذاری، و بهره‌گیری از فناوری‌های نوین برآورده سازند. ایران‌خودرو، تحت مدیریت جدید، احتمالاً رویکردی نوآورانه برای بهبود کارایی عملیاتی و بازگرداندن اعتماد مصرف‌کنندگان اتخاذ خواهد کرد؛ هرچند این امر همچنان در حد امیدواری باقی مانده است.

ادامه مطلب